Der berühmte erste Eindruck ist am wichtigsten. Wie oft haben Sie diesen Satz bereits gehört? Und doch hat er etwas Wahres in sich. In manchen Situationen hat man vielleicht auch noch eine zweite Chance, um zu überzeugen, aber spätestens dann steht die Entscheidung in den meisten Fällen fest.

Darum ist es wichtig, bei seinen Kunden vom ersten Augenblick an einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
In meinem Blogbeitrag gebe ich Ihnen fünf sinnvolle Tipps, damit Sie in angenehmer und langer Erinnerung bleiben, auch wenn der erste Kontakt nur kurz war.

Wie bleibe ich meinen Kunden im Gedächtnis?

Angenommen Sie lernen auf einem Networking-Event jemanden kennen und es kommt zu einem netten Smalltalk. Ob Sie dieser Person in Erinnerung bleiben oder nicht, das hängt von folgenden drei Faktoren ab:

Die Anzahl der Kontakte

Je mehr Gesprächspartner sich auf einem Event befinden, umso größer ist die Chance vom Gegenüber schnell wieder vergessen zu werden. Bei Kongressen, Messen oder anderen großen Events ist es daher ratsam, dass Sie besonders darauf achten, bei einem bestimmten Kunden oder Geschäftspartner, der für Sie wichtig sein könnte, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Kontaktdauer

Je länger Sie mit jemanden sprechen, umso besser stehen Ihre Chancen, dass Sie nicht in Vergessenheit geraten. Wichtig ist jedoch nicht nur die Gesprächslänge, sondern auch die Tiefe.

Mehrwert für den Kontakt

Smalltalk ist zwar gut und wichtig, aber er hilft Ihnen nicht weiter, um bei Kunden im Gedächtnis zu bleiben. Versuchen Sie daher interessante Inhalte, Lösungen oder Tipps in das Gespräch zu verpacken.

5 Tipps, mit denen Sie bestimmt nicht so schnell in Vergessenheit geraten

Nicht alle der drei oben genannten Faktoren liegen in Ihrer Macht. Daher ist es umso wichtiger, die eine oder andere Empfehlung bewusst einzusetzen, um langfristig in Erinnerung zu bleiben.

#Tipp 1 Gute Stimmung

Schaffen Sie während des Gesprächs eine positive Stimmung. Nehmen Sie eine wertschätzende Haltung gegenüber Ihrem Gesprächspartner ein und hören Sie diesem aufmerksam zu. Zeigen Sie Interesse, indem Sie zum Beispiel Fragen stellen. Ihre Präsenz ist das größte Luxusgut, das Sie dem Gegenüber schenken können.

#Tipp 2 Finden Sie Gemeinsamkeiten

Der einfachste Weg, um Vertrautheit zu schaffen und ein positives Gefühl beim Kunden zu wecken ist, Gemeinsamkeiten zu finden. Wir fühlen uns zu Gleichgesinnten viel schneller hingezogen und entwickeln dadurch Sympathie. Dabei kann es sich zum Beispiel um eine gemeinsame Vorliebe für Sport oder Hobbys oder beispielsweise auch um gemeinsame Bekannte handeln. Das Gehirn verbindet Gemeinsamkeiten mit positiven Emotionen und diese bleiben länger in Erinnerung.

#Tipp 3 Sprechen Sie in Bildern und geben Sie Mehrwert

Verwenden Sie möglichst viele Metaphern und schaffen Sie dadurch Bilder im Kopf bei Ihrem Gegenüber. Leiten Sie Sätze zum Beispiel mit „Stellen Sie sich vor…“ ein. Auch auf diese Art und Weise wecken Sie Emotionen, berühren das Herz und bleiben Ihrem Gesprächspartner dadurch länger im Gedächtnis.
Und wenn Sie dabei auch noch spannenden Content (Tipp oder Lösung) über eine bestimmte Sache geben können, dann bleiben Sie sicher in Erinnerung.

#Tipp 4 Achten Sie auf Ihre Körpersprache

Um nicht in Vergessenheit zu geraten ist es wichtig, ein selbstsicheres Auftreten an den Tag zu legen. Zeigen Sie sich gelassen, souverän und ausdrucksstark. Setzen Sie Ihre Stimme gekonnt ein und lächeln Sie während des Gesprächs ruhig hin und wieder. Suchen Sie den Augenkontakt zu Ihrem Gesprächspartner, denn dadurch zeigen Sie Interesse und Aufgeschlossenheit.

#Tipp 5 Planen Sie eine Fortsetzung

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, um nicht in Vergessenheit zu geraten, dann planen Sie doch einen weiteren Kontakt in naher oder ferner Zukunft. Sie können beispielsweise erwähnen, dass Sie das Thema xy beim nächsten Treffen besprechen möchten oder dass Sie eine Lösung für ein bestimmtes Problem haben, die Sie jedoch gern in Ruhe vorstellen wollen.

Wie erfolgreich waren Sie bisher mit der Kundenbindung? Welcher dieser Tipps war Ihnen bisher noch nicht bekannt? Behalten Sie diesen Beitrag beim nächsten Kundengespräch in Erinnerung, um nicht in Vergessenheit zu geraten.

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